沟通是每个直销人每日必做的事情之一，懂得沟通的人才能为自己创造更多的成功机会，才能有机会让自己赢得成功。但面对不同的客户我们到底要怎么去沟通呢？直销人怎么样跟客户沟通才能让对方接受你？在沟通的过程中我们又该注意些什么？

事项一、关注客户的需求

只有产生关心才能产生关系，不管你从事任何一个行业，把人际关系做好都会对你产生一个巨大的推动。直销是一份需要人际关系作为支撑的事业，你只有把自己跟客户的关系处理妥当了，你们的合作才能更加长久。

在与客户见面时，千万不能一遇到客户就急着介绍产品跟事业，我们应认真去倾听客户的想法，弄懂他们的真实需求，这样才不会让自己丢单。

事项二、让顾客感受到你的热情

热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响客户的决定。那些优秀的销售人员之所以能成功就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺跟产品抱有感染人心的热情。

事项三、直销人一定要尊重客户

尊重是与顾客进行有效沟通的通行证，因为人类心理最深切的渴望就是成为重要人物的感觉。当你给了顾客被尊重的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，顾客就会在心里做比较，那客户也会向你这个方向倾斜。

事项四、要抱有积极的心态

有些推销员在跟客户沟通之前就开始忧心忡忡，假如顾客总决绝我怎么办？如果销售不成功怎么办？其实你越是忧虑，沟通起来就越容易出现问题，你难免会将这种消极情绪传递给客户，这样就无法达到有效沟通的目的。